Pakiet RODO dla gastronomii (HoReCa)

Po zakupie dokumentacji, zapoznaj się z nimi i jeśli potrzebujesz pomocy przy ich wypełnieniu, umów się na rozmowę z naszym prawnikiem. Po konsultacji postępuj zgodnie z instrukcjami, część dokumentów podpisują Twoi pracownicy, część wypełniasz sam, niektóre są do podpisania przez Twoich kontrahentów, w instrukcji jest też informacja który dokument należy zamieścić na Twojej witrynie internetowej.

Dokumenty otrzymujesz w wersji elektronicznej i możesz je dopasować do realiów gastronomii. Rejestry i zestawienia przekazujemy w Excelu w pełni edytowalnym formacie, dzięki czemu uzupełnisz je o swoje procesy (rezerwacje, zamówienia, marketing), narzędzia, odbiorców danych i okresy przechowywania.

Dokumenty w Word są również edytowalne i zawierają praktyczne wskazówki oraz komentarze Inspektora Ochrony Danych, które ułatwiają uzupełnienie dokumentacji i dostosowanie jej do sposobu działania Twojego lokalu.

Tak. Po zakupie pakietu dokumentów RODO wystawiamy fakturę. W trakcie zamówienia możesz podać NIP oraz pełne dane firmy (nazwa i adres), aby faktura została wystawiona prawidłowo na Twoją działalność.

• Rejestr czynności przetwarzania
• Analiza ryzyka
• Polityka prywatności
• Klauzule informacyjne dla kontrahentów/klientów
• Klauzula informacyjna – rekrutacja
• Informacja o przetwarzaniu danych dla pracowników
• Upoważnienie do przetwarzania danych osobowych
• Upoważnienie do wejścia w obszar przetwarzania danych
• Zgoda na wykorzystanie wizerunku
• Umowa powierzenia przetwarzania danych
• Ankieta dla podmiotu przetwarzającego 
• Ewidencja osób upoważnionych do przetwarzania
• Wykaz procesorów
• Protokół naruszenia ochrony danych
• Rejestr naruszeń ochrony danych
• Klauzula informacyjna: monitoring
• Wniosek o rozporządzanie danymi osobowymi
• Rejestr kategorii czynności przetwarzania
• Pozostałe zgody i klauzule informacyjne
• Checklisty oraz materiały pomocnicze
• Ebook – Poradnik RODO dla firm, o wartości 199 zł
• Instrukcja postępowania w przypadku kontroli UODO
• Instrukcja korzystania z dokumentacji

Po zakupie pakietu kontaktujemy się mailowo i przesyłamy propozycje terminów konsultacji. Jeśli zaproponowane terminy nie będą pasowały, przedstawimy kolejne opcje, aby dopasować spotkanie do Twojej dostępności.

W dniu konsultacji otrzymasz link do spotkania online w Google. O ustalonej godzinie łączysz się z Inspektorem Ochrony Danych na około godzinę – omawiamy dokumentację, sposób jej uzupełnienia oraz pytania związane z wdrożeniem w lokalu gastronomicznym. Warto wcześniej przygotować listę tematów do omówienia (np. rezerwacje, delivery, monitoring, marketing, HR, podwykonawcy).

Dokumenty RODO służą zapewnieniu ciągłości prawidłowego przetwarzania danych osobowych, w związku z tym, konieczna jest ich bieżąca aktualizacja.

Tak. Pakiet jest przygotowany głównie dla JDG oraz mniejszych lokali gastronomicznych. Może sprawdzić się również w firmie z pracownikami, o ile skala działania jest niewielka, a procesy są typowe (rezerwacje, obsługa gości, zamówienia, rozliczenia, podstawowe procedury i obieg dokumentów).

Jeżeli zatrudniasz większy zespół, masz kilka lokali, rozbudowany delivery/catering, wiele narzędzi i integracji (np. kilka platform zamówień, program lojalnościowy, rozbudowany marketing), monitoring w wielu strefach lub wielu podwykonawców, zwykle lepszym wyborem będzie wdrożenie indywidualne. Jeśli nie wiesz, co wybrać – napisz lub zadzwoń, doradzimy.

Nie zawsze. Obowiązek powołania IOD dotyczy sytuacji wskazanych w art. 37 RODO, m.in. gdy główna działalność obejmuje przetwarzanie na dużą skalę danych szczególnych kategorii lub regularne i systematyczne monitorowanie osób na dużą skalę.

W większości lokali gastronomicznych formalny obowiązek IOD nie powstaje, ale warto to ocenić w zależności od skali działalności, liczby lokali, zakresu monitoringu oraz narzędzi wykorzystywanych do marketingu i analityki. Jeżeli IOD jest wymagany lub chcesz uporządkować nadzór nad zgodnością, możesz skorzystać z naszej usługi IOD albo wyznaczyć niezależną osobę wewnątrz firmy. Przy wariancie wewnętrznym pomocne jest szkolenie – w Ratio-Go mamy szkolenie IOD online / szkolenie IOD stacjonarne w ofercie.

Tak, jeżeli lokal gastronomiczny przetwarza dane osobowe – a w praktyce dzieje się to zawsze, np. przy rezerwacjach, zamówieniach z dostawą, obsłudze reklamacji, wystawianiu faktur, prowadzeniu bazy stałych klientów czy działaniach marketingowych. Dane mogą być przetwarzane również przez narzędzia i podwykonawców, np. platformy delivery, systemy rezerwacji, dostawców POS, hosting i księgowość.

RODO ma zastosowanie do przetwarzania danych w UE, a administrator ma obowiązek wdrożyć zasady zgodności, środki bezpieczeństwa i wykazać rozliczalność, w tym prawidłowo ułożyć współpracę z podmiotami przetwarzającymi.

Tak, indywidualne wdrożenie RODO dla restauracji lub cateringu może zostać przeprowadzone online. W wielu przypadkach jest to rozwiązanie skuteczne, ponieważ analizę procesów, narzędzi i obiegu danych oraz przygotowanie dokumentacji i procedur można zrealizować zdalnie.

Rekomendujemy jednak krótką konsultację na starcie, aby ocenić specyfikę Twojego lokalu (np. zamówienia przez platformy, rezerwacje online, monitoring, baza stałych klientów, marketing) i potwierdzić, że cały proces da się bezpiecznie i kompletnie domknąć online. Po tej weryfikacji wskażemy rekomendowaną formę wdrożenia.

• Audyt RODO,
• Przygotowanie Rejestru Czynności Przetwarzania oraz Analiza Ryzyka,
• Sporządzenie pozostałej dokumentacji,
• Omówienie przygotowanej dokumentacji,
• Szkolenie pracowników.

Indywidualne wdrożenie RODO dla lokalu gastronomicznego zlecisz, kontaktując się z nami telefonicznie, mailowo lub przez formularz na stronie. Po zgłoszeniu wracamy z odpowiedzią i prosimy o podstawowe informacje o Twoim biznesie – m.in. czy prowadzisz rezerwacje (telefon/online), czy realizujesz zamówienia z dostawą, jak wyglądają płatności i fakturowanie, z jakich narzędzi korzystasz (POS, system zamówień online, platformy delivery, CRM, newsletter), czy masz monitoring na sali lub zapleczu oraz jak organizujesz zatrudnienie (pracownicy, zleceniobiorcy). Pytamy również o podwykonawców (księgowość, IT, dostawcy systemów, firmy kurierskie/delivery, hosting) i o to, komu udostępniasz dane.

Na tej podstawie przygotowujemy ofertę dopasowaną do realnych procesów Twojej restauracji lub cateringu. Jeśli prowadzisz mały lokal (np. JDG lub niewielki zespół), alternatywą może być gotowy pakiet RODO dostępny w sklepie. W razie wątpliwości – skontaktuj się z nami, pomożemy dobrać właściwe rozwiązanie.

Wdrożenia RODO realizujemy na terenie całej Polski – niezależnie od lokalizacji lokalu i siedziby firmy.

Koszt konsultacji z zakresu RODO dla gastronomii zaczyna się od 350 zł netto.

Twoje dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji złożonego przez Ciebie zamówienia. 

Jeżeli nie masz pewności, czy w Twojej gastronomii potrzebna jest Polityka Ochrony Danych Osobowych, skontaktuj się z nami telefonicznie, mailowo lub przez formularz. Inspektor oceni, czy taki dokument jest potrzebny, biorąc pod uwagę skalę zatrudnienia, sposób obsługi klientów, narzędzia (POS, platformy zamówień) oraz stosowanie monitoringu.

Jeśli okaże się, że polityka jest zasadna, nie musisz szukać przypadkowych wzorów. Dokument możesz zamówić na naszej stronie i wdrożyć zgodnie z praktycznymi wskazówkami.

Szczegółowy cennik oraz zakres dostępnych modułów znajdą Państwo w zakładce Szkolenia RODO.

Tak. W ramach wsparcia pomagamy przejść przez obsługę naruszenia – od analizy incydentu i oceny obowiązków, przez przygotowanie zgłoszenia do PUODO i wsparcie przy jego złożeniu, aż po uporządkowanie dokumentacji (protokół i rejestr naruszeń). Pomagamy też ustalić, czy należy powiadomić osoby, których dane dotyczą, prawidłowo policzyć termin 72 godzin oraz wdrożyć działania naprawcze ograniczające ryzyko powtórki.